Klantenservice
We helpen je graag verder. Bekijk onze meestgestelde vragen.
Verzendkosten en levertijden
Wat zijn jullie verzendkosten in Nederland?
Voor bezorging binnen Nederland zijn de standaardkosten voor een pakket €6,95 tot een gewicht van 22 kilo. Een pallet zending is al mogelijk vanaf €85. Er kan dan tot een maximum van 960 kilo aan producten worden verzonden.
Aanvullende opties zoals handtekening voor ontvangst of het niet toestaan van burenlevering worden ook aangeboden tegen een meerprijs. Indien extra opties beschikbaar zijn voor het gekozen bezorgadres worden deze, inclusief bijkomende kosten, getoond in je winkelwagen bij het afrekenen.
Wat zijn de verzendkosten naar België?
Voor bezorging binnen België zijn de standaardkosten voor een pakket €12,04 tot een gewicht van 22 kilo. Een pallet zending is al mogelijk vanaf €125. Er kan dan tot een maximum van 960 kilo aan producten worden verzonden.
Naar welke landen verzenden jullie?
In principe verzenden wij wereldwijd. Bezorgkosten voor bestemmingen buiten Nederland variëren en worden automatisch voorgerekend in je winkelwagen. Staat de bestemming van jouw keuze niet aangegeven?
Neem dan even contact met ons op zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen doen.
Wat is jullie levertijd in Nederland?
We houden als richtlijn aan voor 15:00 besteld is de zelfde dag verzonden. Zodra de verzender jouw pakket heeft kunnen wij niets meer doen aan de bezorgsnelheid. Gelukkig worden onze pakketten in de regel de eerstvolgende werkdag bezorgd!
Bestel je op vrijdag of in het weekend, houdt er dan rekening mee dat het verwerken van je bestelling over het weekend heen getild wordt en deze pas op maandag aangeboden wordt voor verzending.
Tijdens drukke periodes in het jaar kan het ook voorkomen dat het verwerken en/of bezorgen van je bestelling langer duurt dan normaal. Vooral tijdens de feestdagen komt het vaak voor dat zowel wij als de bezorgdiensten het ontzettend druk hebben. Als het belangrijk is om rekening te houden met een mogelijk langere bezorgtijd, dan zullen wij hiervoor waarschuwen in onze webwinkel.
Wat is jullie levertijd in België?
We houden als richtlijn aan voor 15:00 besteld is de zelfde dag verzonden. Zodra de verzender jouw pakket heeft kunnen wij niets meer doen aan de bezorgsnelheid. Gelukkig worden onze pakketten in de regel binnen één tot twee werkdagen bezorgd!
Bestel je op vrijdag of in het weekend, houdt er dan rekening mee dat het verwerken van je bestelling over het weekend heen getild wordt en deze pas op maandag aangeboden wordt voor verzending.
Tijdens drukke periodes in het jaar kan het ook voorkomen dat het verwerken en/of bezorgen van je bestelling langer duurt dan normaal. Vooral tijdens de feestdagen komt het vaak voor dat zowel wij als de bezorgdiensten het ontzettend druk hebben. Als het belangrijk is om rekening te houden met een mogelijk langere bezorgtijd, dan zullen wij hiervoor waarschuwen in onze webwinkel.
Ik wil mijn bestelling liever afhalen, kan dat?
Jazeker kan dat! Ons magazijn in Hansweert (Zeeland) is op afspraak geopend voor het afhalen van bestellingen.
Wil je langskomen om te winkelen? Geen probleem. Dan raden we je aan om een bezoek te brengen aan Sabores de Portugal aan Kolveniershof 21-23 in Goes (Zeeland). Daar kun je bij het lekkerste stukje Portugal in Nederland naar hartelust shoppen voor alles wij met liefde uit Portugal voor je verzorgen.
Retouren en annuleren
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Is je vraag nog onbeantwoord?
Stuur ons een bericht via onze contactpagina, we helpen je graag verder.